Lunico Computer System
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. Mention générale applicable à tous les formulaires
Les informations recueillies au moyen de ce formulaire sont enregistrées et traitées par Lunico Computer System afin de répondre à votre demande, vous contacter et, selon la nature du formulaire, préparer un devis, organiser une intervention ou assurer le suivi d’un service.
Les données peuvent notamment comprendre :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- le nom de votre entreprise ;
- votre adresse ;
- les informations relatives à votre équipement ;
- la description de votre besoin ou du problème rencontré ;
- les documents que vous choisissez volontairement de transmettre.
Les champs portant un astérisque sont obligatoires. En l’absence de ces informations, Lunico Computer System pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande.
Les données sont uniquement accessibles aux responsables, employés, techniciens et prestataires autorisés qui en ont besoin pour traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables.
Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
- E-mail : contact@lunicocomputersystem.com
- Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité : Politique de confidentialité.
MENTIONS COURTES À PLACER SOUS CHAQUE FORMULAIRE
2. Formulaire de contact
Les informations envoyées au moyen de ce formulaire sont utilisées par Lunico Computer System uniquement pour répondre à votre message et assurer le suivi de votre demande.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Vos données ne sont pas vendues à des tiers et sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
Vous pouvez exercer vos droits concernant vos données en écrivant à contact@lunicocomputersystem.com.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Case recommandée
☐ J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité.
Bouton recommandé
Envoyer mon message
3. Formulaire de demande de devis
Les informations recueillies sont utilisées par Lunico Computer System pour analyser votre besoin, vous contacter, préparer votre devis et assurer le suivi commercial de votre demande.
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande. Les informations sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et ne sont pas vendues à des tiers.
Pour exercer vos droits ou demander la suppression de vos informations, écrivez à contact@lunicocomputersystem.com.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Case recommandée
☐ J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité.
Bouton recommandé
Demander mon devis
4. Formulaire de demande d’assistance technique
Les données transmises dans ce formulaire permettent à Lunico Computer System d’identifier votre demande d’assistance, de vous contacter et d’organiser, lorsque cela est nécessaire, une intervention technique.
Ne communiquez pas dans ce formulaire :
- votre mot de passe bancaire ;
- vos codes confidentiels de paiement ;
- votre numéro complet de carte bancaire ;
- des mots de passe administratifs permanents ;
- des documents confidentiels qui ne sont pas nécessaires au diagnostic.
Lorsqu’un accès temporaire à un équipement ou à un compte est nécessaire, Lunico Computer System vous indiquera un moyen approprié pour le transmettre.
Pour exercer vos droits concernant vos données, écrivez à contact@lunicocomputersystem.com.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Case recommandée
☐ J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité.
Bouton recommandé
Envoyer ma demande d’assistance
5. Formulaire de prise de rendez-vous
Les informations recueillies sont utilisées par Lunico Computer System pour planifier votre rendez-vous, vous envoyer une confirmation et vous contacter en cas de modification.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation du rendez-vous et au suivi de la prestation.
Pour exercer vos droits concernant vos données, écrivez à contact@lunicocomputersystem.com.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Case recommandée
☐ J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité.
Bouton recommandé
Confirmer mon rendez-vous
6. Formulaire de création de compte client
Les informations recueillies lors de la création de votre compte sont utilisées pour :
- créer et administrer votre compte ;
- sécuriser votre accès ;
- gérer vos commandes et services ;
- conserver l’historique de vos demandes ;
- établir les factures ;
- communiquer avec vous au sujet de votre compte.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour créer le compte.
Votre mot de passe est confidentiel. Vous êtes responsable de sa protection et ne devez pas le communiquer à une autre personne.
Pour exercer vos droits concernant vos données, écrivez à contact@lunicocomputersystem.com.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Case obligatoire recommandée
☐ J’ai lu et j’accepte les Conditions générales de vente et de prestation de services.
Case d’information recommandée
☐ J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité.
Bouton recommandé
Créer mon compte
7. Formulaire de commande
Les informations recueillies lors de votre commande sont utilisées pour :
- enregistrer et traiter la commande ;
- vérifier le paiement ;
- livrer le produit ou fournir le service ;
- établir la facture ;
- gérer la garantie ;
- répondre aux demandes relatives à la commande ;
- respecter les obligations administratives et comptables applicables.
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires chargés du paiement, de la livraison, de l’hébergement ou de l’exécution du service, uniquement lorsque cette transmission est nécessaire.
Consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement et d’annulation.
Cases recommandées
☐ J’ai lu et j’accepte les Conditions générales de vente et de prestation de services.
☐ J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité.
Bouton recommandé
Confirmer et payer ma commande
8. Formulaire de candidature ou de recrutement
Les informations et documents transmis au moyen de ce formulaire sont utilisés par Lunico Computer System pour examiner votre candidature et communiquer avec vous dans le cadre du recrutement.
Les données peuvent comprendre :
- votre identité ;
- vos coordonnées ;
- votre curriculum vitae ;
- votre lettre de motivation ;
- vos diplômes ;
- vos expériences professionnelles ;
- les informations que vous choisissez d’ajouter à votre candidature.
Les données sont uniquement accessibles aux personnes autorisées à participer au processus de recrutement.
Sauf obligation différente, les candidatures non retenues sont supprimées après une durée raisonnable ou conservées avec l’accord du candidat pour de futures possibilités.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lunicocomputersystem.com.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Case recommandée
☐ J’ai pris connaissance de la Politique de confidentialité.
Bouton recommandé
Envoyer ma candidature
9. Formulaire d’inscription à la newsletter
En vous inscrivant, vous autorisez Lunico Computer System à utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer ses actualités, conseils, offres et informations commerciales.
Votre inscription est facultative et n’est pas une condition pour utiliser les autres services du site.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent au bas de chaque message ou en écrivant à contact@lunicocomputersystem.com.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Case de consentement obligatoire
☐ J’accepte de recevoir par e-mail les actualités et offres commerciales de Lunico Computer System.
Cette case ne doit pas être cochée automatiquement.
Bouton recommandé
Je m’inscris
10. Consentement facultatif aux communications commerciales
Cette case doit être séparée de l’acceptation des Conditions générales et de la Politique de confidentialité :
- ☐ J’accepte de recevoir les offres, nouveautés et communications commerciales de Lunico Computer System par e-mail, téléphone ou messagerie.
Le refus de cette autorisation ne doit pas empêcher l’envoi d’un formulaire de contact, d’une demande de devis ou d’une commande.
L’utilisateur doit pouvoir retirer son consentement à tout moment.
MENTION DÉTAILLÉE POUR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
11. Données envoyées par les formulaires
Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site de Lunico Computer System, les données que vous renseignez sont transmises à notre entreprise afin de traiter votre demande.
Selon le formulaire utilisé, nous pouvons recueillir :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse physique ;
- le nom de votre entreprise ;
- votre fonction ;
- le sujet de votre demande ;
- le contenu de votre message ;
- les caractéristiques de votre équipement ;
- les informations relatives à votre projet ;
- les services qui vous intéressent ;
- les dates souhaitées pour une intervention ;
- les fichiers ou documents joints ;
- la date et l’heure d’envoi du formulaire ;
- certaines informations techniques nécessaires à la sécurité du site.
12. Finalités du traitement
Les informations envoyées par les formulaires peuvent être utilisées pour :
- répondre aux messages ;
- préparer et transmettre des devis ;
- organiser des rendez-vous ;
- fournir une assistance technique ;
- réaliser un diagnostic préliminaire ;
- gérer une commande ;
- traiter une candidature ;
- gérer un compte client ;
- assurer le suivi des prestations ;
- traiter les réclamations ;
- envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- lutter contre les messages indésirables, les fraudes et les attaques informatiques.
13. Fondement de l’utilisation des données
Selon la nature du formulaire, l’utilisation des données peut être nécessaire :
- pour répondre à une demande volontairement envoyée ;
- pour préparer ou exécuter un contrat ;
- pour gérer une commande ou une prestation ;
- pour respecter une obligation légale ;
- pour assurer la sécurité du site ;
- ou sur la base du consentement de l’utilisateur, notamment pour l’envoi d’une newsletter.
14. Destinataires des données
Les informations envoyées sont destinées aux personnes autorisées de Lunico Computer System.
Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans :
- l’hébergement du site ;
- la maintenance du site ;
- la messagerie électronique ;
- la sécurité informatique ;
- la gestion des paiements ;
- la livraison ;
- l’assistance technique ;
- la protection contre les messages indésirables.
Ces prestataires doivent utiliser les informations uniquement pour fournir le service qui leur a été confié.
15. Durée de conservation
Les données ne sont pas conservées indéfiniment.
La durée de conservation dépend de la nature de la demande :
- les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée maximale indicative de douze mois ;
- les demandes de devis sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi commercial ;
- les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle ;
- les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée exigée par la législation applicable ;
- les candidatures sont conservées pendant la durée du recrutement ou pendant une période supplémentaire avec l’accord du candidat ;
- les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.
16. Fichiers joints
Les utilisateurs ne doivent envoyer que les fichiers nécessaires au traitement de leur demande.
Ils ne doivent pas transmettre au moyen d’un formulaire ordinaire :
- des mots de passe ;
- des données bancaires complètes ;
- des codes confidentiels ;
- des documents d’identité non demandés ;
- des informations médicales ;
- des informations appartenant à une autre personne sans autorisation ;
- des fichiers contenant des données confidentielles non nécessaires.
Lunico Computer System peut supprimer tout fichier dangereux, infecté, illégal ou sans rapport avec la demande.
17. Protection contre les messages indésirables
Les formulaires peuvent être protégés par un outil de sécurité, un système antispam ou un mécanisme de type CAPTCHA.
Ces outils peuvent traiter certaines informations techniques, comme l’adresse IP, le navigateur utilisé, la date de connexion et le comportement de navigation nécessaire à la détection d’une activité automatisée.
Lorsque le système utilisé provient d’un prestataire externe, son identité doit être mentionnée dans la Politique de confidentialité et, si nécessaire, dans la politique relative aux cookies.
18. Droits de l’utilisateur
Selon la législation applicable, l’utilisateur peut demander :
- l’accès à ses données ;
- la correction de données inexactes ;
- la suppression de certaines données ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- le retrait de son consentement ;
- la communication de certaines données dans un format utilisable.
Les demandes peuvent être envoyées à :
Lunico Computer SystemE-mail : contact@lunicocomputersystem.com
Téléphone : 4889-4767 / 4893-3550
Adresse : #10, Pèlerin 4, Pétion-Ville, Haïti
La demande doit permettre d’identifier la personne et les données concernées. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’une autre personne accède frauduleusement aux données.
19. Sécurité des formulaires
Lunico Computer System met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations envoyées, notamment :
- l’utilisation du protocole HTTPS ;
- la protection contre les messages indésirables ;
- la limitation des accès administratifs ;
- la mise à jour du site et de ses extensions ;
- la sécurisation des comptes ;
- la sauvegarde des données ;
- la surveillance des activités suspectes.
Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
20. Texte recommandé au-dessus du bouton d’envoi
En envoyant ce formulaire, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et nécessaires au traitement de votre demande. Vos données seront utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.
21. Liens à ajouter
Les expressions suivantes doivent être transformées en liens cliquables :
- Politique de confidentialité ;
- Conditions générales de vente et de prestation de services ;
- Politique de remboursement, lorsqu’elle concerne le formulaire ;
- Gestion des cookies, lorsqu’un outil de suivi est utilisé.